Condizioni Generali di Vendita

1. Premessa

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano l'acquisto di prodotti e servizi effettuato tramite il sito web monkeypc.it e presso il punto vendita di MonkeyPC. Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato integralmente le presenti condizioni.

2. Garanzia

MonkeyPC applica le seguenti coperture di garanzia in base alla tipologia di prodotto o servizio acquistato:

Cosa copre la garanzia

• Difetti di conformità e malfunzionamenti hardware non causati dall'utente
• Componenti difettosi presenti al momento della consegna
• Guasti derivanti da difetti di fabbricazione

Cosa non copre la garanzia

• Danni accidentali, cadute, liquidi o manomissioni
• Usura normale dei componenti (batterie, ventole, pasta termica)
• Danni da utilizzo improprio o software malevolo
• Prodotti con sigilli di garanzia manomessi o rimossi
• Danni estetici che non compromettono il funzionamento

3. Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Condizioni per il reso

• Il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale e con tutti gli accessori
• Il prodotto non deve presentare segni di utilizzo oltre la normale verifica
• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente
• Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso

Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi dell'Art. 59 del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso non si applica a:

• Beni personalizzati o confezionati su misura (es. PC assemblati su specifiche del cliente, configurazioni hardware personalizzate, installazioni software dedicate)
• Prodotti sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o di protezione della salute, aperti dopo la consegna
• Contenuti digitali forniti su supporto non materiale, se l'esecuzione è iniziata con il consenso del consumatore
• Servizi già completamente eseguiti con il consenso espresso del consumatore

Per esercitare il diritto di recesso, inviare comunicazione a info@monkeypc.it indicando il numero d'ordine.

4. Prezzi e Pagamenti

• Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA
• MonkeyPC si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso, per ordini non ancora confermati
• I metodi di pagamento accettati sono indicati nella pagina di checkout
• Il pagamento in contrassegno, ove disponibile, prevede un supplemento indicato al momento dell'ordine

5. Spedizioni e Consegna

• I tempi di consegna sono indicativi e variano in base alla destinazione e alla disponibilità del prodotto
• MonkeyPC non è responsabile per ritardi imputabili al corriere
• Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare l'integrità del pacco e a segnalare eventuali danni al corriere
• Il ritiro presso il punto vendita di Marghera (VE) è sempre gratuito

6. Assistenza Post-Vendita

Per qualsiasi problema relativo a un prodotto acquistato, il cliente può contattare l'assistenza MonkeyPC tramite:

• Email: info@monkeypc.it
• Pagina contatti: monkeypc.it/contatti
• Punto vendita: presso la sede di Marghera (VE)

7. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Venezia, fatte salve le disposizioni inderogabili del Codice del Consumo a tutela del consumatore.