Ripariamo il tuo dispositivo ovunque tu sia
Non puoi venire in sede? Due modalità: la spedizione di ritorno già inclusa nel prezzo di molti prodotti (tu spedisci, noi te lo rimandiamo), oppure il servizio Premium con ritiro a domicilio e riconsegna — non devi fare nulla.
Come funziona
Il funzionamento varia in base alla modalità scelta.
Ritorno Incluso
Ordina e spedisci
Acquista il prodotto (il ritorno è già incluso nel prezzo). Spedisci tu il dispositivo al nostro laboratorio con un corriere a tua scelta.
Ripariamo
Lo prendiamo in carico e ti aggiorniamo sullo stato della lavorazione via email.
Te lo rispediamo
Spedizione di ritorno assicurata a carico nostro, già inclusa nel prezzo del prodotto.
Servizio Premium
Ordina il Premium
Aggiungi il servizio Premium al carrello. Concordiamo data e fascia oraria per il ritiro a domicilio.
Ritiriamo e ripariamo
Il corriere ritira il dispositivo a casa tua. Lo ripariamo con priorità e ti aggiorniamo via WhatsApp.
Te lo riconsegniamo
Spedizione di ritorno assicurata con imballaggio protettivo professionale, direttamente a casa tua.
Dispositivi supportati
Ripariamo qualsiasi dispositivo elettronico. Ecco i più comuni:
Smartphone e Tablet
Schermi, batterie, connettori di ricarica, schede madri, software
PC e Notebook
Upgrade hardware, sostituzione componenti, recupero dati, reinstallazione OS
Console di gioco
PS4/PS5, Xbox, Nintendo Switch: HDMI, lettore ottico, ventole, pulizia interna
Scegli la tua modalità
Hai due opzioni. Con il Ritorno Incluso spedisci tu il dispositivo. Con il Premium ci pensiamo noi a ritirarlo e riconsegnarlo.
Ritorno Incluso
Già nel prezzo del prodotto
- Spedizione di ritorno inclusa
- Spedizione di ritorno assicurata
- Preventivo gratuito prima della riparazione
- Diagnosi approfondita del dispositivo
- Riparazione con ricambi di qualità
- Test completo post-riparazione
- Garanzia sulla riparazione
- Aggiornamenti via email sullo stato
- Ritiro a domicilio (spedisci tu il dispositivo)
- Priorità in coda di riparazione
- Aggiornamenti WhatsApp in tempo reale
- Supporto dedicato telefonico
Ritorno Incluso
Già nel prezzo del prodotto
- Spedizione di ritorno inclusa
- Spedizione di ritorno assicurata
- Preventivo gratuito
- Diagnosi approfondita
- Riparazione con ricambi di qualità
- Test completo post-riparazione
- Garanzia sulla riparazione
- Aggiornamenti via email
- Ritiro a domicilio
- Priorità riparazione
- Aggiornamenti WhatsApp
- Supporto dedicato telefonico
Confronto rapido
| Caratteristica | Ritorno Incluso | Premium |
|---|---|---|
| Ritiro a domicilio | Spedisci tu | Ci pensiamo noi |
| Spedizione di ritorno | Inclusa nel prezzo | Inclusa |
| Spedizione di ritorno assicurata | ||
| Preventivo e diagnosi gratuiti | ||
| Garanzia sulla riparazione | ||
| Imballaggio protettivo professionale | ||
| Priorità in coda di riparazione | ||
| Aggiornamenti WhatsApp in tempo reale | ||
| Supporto dedicato telefonico | ||
| Foto/video riparazione su richiesta | ||
| Costo extra | Nessuno | €29,90 / dispositivo |
Quale scegliere?
Ritorno Incluso — Hai acquistato un prodotto con il badge "Spedizione di ritorno inclusa"? Spediscici il dispositivo a tue spese e te lo rimandiamo noi senza costi aggiuntivi.
Servizio Premium — Non vuoi occuparti di nulla? Con il Premium ritiriamo noi il dispositivo a casa tua, lo ripariamo con priorità e te lo riconsegniamo. In più: aggiornamenti WhatsApp, imballaggio professionale e supporto dedicato.
Come spedire il dispositivo (Ritorno Incluso)
Se hai scelto la modalità Ritorno Incluso, la spedizione di invio al nostro laboratorio è a tuo carico. Segui queste indicazioni per un invio sicuro:
- Imballa con cura: avvolgi il dispositivo in pluriball o carta da imballaggio. Usa una scatola rigida con almeno 5cm di materiale protettivo su ogni lato
- Più dispositivi? Puoi spedirli tutti nello stesso pacco, assicurandoti che siano separati e protetti singolarmente
- Rimuovi SIM e schede SD prima della spedizione (non siamo responsabili per SIM/SD incluse)
- Includi un foglio con: nome, cognome, telefono, email, descrizione del problema e numero ordine
- Scegli un corriere tracciabile: consigliamo BRT, GLS o Poste Italiane con tracking
- Assicura la spedizione: raccomandiamo di assicurare il pacco per il valore dei dispositivi
Le nostre garanzie
Nessun obbligo
Se la riparazione non è possibile o rifiuti il preventivo, paghi solo le spese di spedizione per la riconsegna del dispositivo.
Privacy garantita
Non accediamo ai tuoi dati personali. Se necessario, ti chiediamo il consenso esplicito prima di qualsiasi operazione.
Garanzia riparazione
Ogni riparazione è coperta da garanzia. Se il problema si ripresenta, interveniamo gratuitamente.
Domande frequenti
Come faccio a sapere se il mio prodotto ha già la spedizione di ritorno inclusa?
Nella pagina del prodotto e nella lista prodotti trovi il badge verde "Spedizione di ritorno inclusa". Se presente, il prezzo che vedi include già la riconsegna.
Con il Premium devo spedire io il dispositivo?
No. Con il servizio Premium il ritiro a domicilio è incluso: mandiamo noi il corriere a casa tua per prelevare il dispositivo. Tu non devi fare nulla.
Posso aggiungere il servizio Premium anche se il prodotto ha già il ritorno incluso?
Sì. Il Premium aggiunge il ritiro a domicilio (non devi spedire tu), priorità in coda, aggiornamenti WhatsApp, imballaggio professionale e supporto dedicato.
Quanto tempo richiede la riparazione?
La maggior parte delle riparazioni viene completata in 2-5 giorni lavorativi dal ricevimento. Con il servizio Premium hai priorità in coda.
Cosa succede se il dispositivo non è riparabile?
Ti avvisiamo subito e non paghi nulla per la riparazione. Ti verranno addebitate solamente le spese di spedizione per la riconsegna del dispositivo.
Posso spedire più dispositivi insieme?
Sì. Con il Ritorno Incluso puoi spedirli nello stesso pacco. Con il Premium il corriere li ritira tutti insieme. In entrambi i casi, seleziona la quantità corrispondente al numero di dispositivi.
Posso tracciare la spedizione di ritorno?
Sì. Con il Premium ricevi il tracking via WhatsApp. Con la modalità Ritorno Incluso, ricevi il tracking via email.
Coprite tutta Italia?
Sì, il servizio è disponibile su tutto il territorio nazionale, isole comprese. I tempi di consegna possono variare per le isole.
Pronto a riparare il tuo dispositivo?
Contattaci per un preventivo gratuito e senza impegno. Risposta entro 24 ore.
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